liderazgo

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  Cómo liderar revisiones de cuenta con clientes estratégicos

  Guía práctica para gerentes: estructura, mentalidad y preguntas clave para conducir business reviews que refuercen la relación y abran renovaciones.

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  Negociar alcance cuando el cliente pide más

  Cómo redefinir entregables y límites del proyecto sin perder la relación ni quemar al equipo. Guía práctica para líderes técnicos y operativos.

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  Gestión de clientes difíciles en post-venta

  Cómo manejar clientes conflictivos, exigentes o desenganchados desde un rol no comercial, preservando la relación y el margen.

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  Hand-off entre ventas y operaciones sin fricciones

  Evita brechas de expectativa al transferir cuentas: protocolo paso a paso para que el cliente no sienta el cambio de equipo.

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  Cómo hacer upsell ético sin presionar al cliente

  Ampliar el alcance con un cliente existente sin manipular ni presionar. Principios y técnicas consultivas para líderes que gestionan cuentas.

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  Lee un P&L sin dolor: lo esencial para gerentes

  Aprende a leer un P&L sin dolor. Descompone ventas, costos directos, gastos de operación y resultado para decidir mejor y hacer preguntas útiles.

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  Flujo de caja manda: reglas para no ahogarte

  Aprende por qué la utilidad no paga sueldos y cómo respetar la caja con 4 reglas clave. Preguntas, ejemplos y movimientos prácticos para decidir mejor.

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  Venta consultiva paso a paso para no vendedores

  Mapa completo del ciclo consultivo para gerentes técnicos, operativos o de gestión que venden por primera vez. Sin jerga comercial.

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  Cómo renovar contrato con cliente sin rogar

  Estrategias prácticas para liderar conversaciones de renovación desde una posición de valor, sin postura desesperada ni concesiones innecesarias.

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  Habilidades comerciales que debe desarrollar un gerente

  Guía para líderes sin experiencia en ventas que asumen responsabilidades comerciales: competencias clave, errores frecuentes y cómo desarrollarlas.

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  Post-venta B2B: recompra y referidos reales

  Estrategias de post-venta para fidelizar clientes corporativos: acciones concretas tras el cierre que generan recompra y referidos en cuentas B2B.

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  Cómo liderar reuniones de venta con decisores

  Guía práctica para gerentes: cómo liderar reuniones de venta con decisores de alto nivel, leer miedos ocultos y cerrar conversaciones que avanzan.