José Racowski
Gestión y liderazgo aplicado. Frameworks accionables para gerentes que quieren liderar con criterio.
Últimos artículos
Artículo
Gestión de clientes difíciles en post-venta
Cómo manejar clientes conflictivos, exigentes o desenganchados desde un rol no comercial, preservando la relación y el margen.
Artículo
Hand-off entre ventas y operaciones sin fricciones
Evita brechas de expectativa al transferir cuentas: protocolo paso a paso para que el cliente no sienta el cambio de equipo.
Artículo
Cómo hacer upsell ético sin presionar al cliente
Ampliar el alcance con un cliente existente sin manipular ni presionar. Principios y técnicas consultivas para líderes que gestionan cuentas.
Artículo
Lee un P&L sin dolor: lo esencial para gerentes
Aprende a leer un P&L sin dolor. Descompone ventas, costos directos, gastos de operación y resultado para decidir mejor y hacer preguntas útiles.
Artículo
Flujo de caja manda: reglas para no ahogarte
Aprende por qué la utilidad no paga sueldos y cómo respetar la caja con 4 reglas clave. Preguntas, ejemplos y movimientos prácticos para decidir mejor.
Artículo
Venta consultiva paso a paso para no vendedores
Mapa completo del ciclo consultivo para gerentes técnicos, operativos o de gestión que venden por primera vez. Sin jerga comercial.
Artículo
Cómo renovar contrato con cliente sin rogar
Estrategias prácticas para liderar conversaciones de renovación desde una posición de valor, sin postura desesperada ni concesiones innecesarias.
Artículo
Reduce alucinaciones de IA en tu trabajo diario
Aprende a bajar el riesgo de alucinación en IA con prompts claros, criterios de verificación y un flujo de revisión. Evita errores en correos e informes.
Artículo
Privacidad y contratos de IA: qué exigir al proveedor
Usas IA en el trabajo y aceptas términos sin mirar. Aprende qué exigir a proveedores: datos, uso, acceso, retención, incidentes y señales de alerta.
Artículo
Del analista al analista orquestador con IA
Convierte a tus analistas en orquestadores: diseña flujos con IA, automatiza lo mecánico y mejora decisiones con tableros y validación.
Artículo
Habilidades comerciales que debe desarrollar un gerente
Guía para líderes sin experiencia en ventas que asumen responsabilidades comerciales: competencias clave, errores frecuentes y cómo desarrollarlas.
Artículo
Post-venta B2B: recompra y referidos reales
Estrategias de post-venta para fidelizar clientes corporativos: acciones concretas tras el cierre que generan recompra y referidos en cuentas B2B.
Newsletter editorial
Una vez por semana, una idea aplicable sobre gestión, liderazgo o carrera. Directo al inbox, sin ruido.
Sin spam. Te puedes dar de baja cuando quieras.
