José Racowski

Últimos artículos

• Artículo

  Auditoría de procesos: qué es y cómo aplicarla

  Qué es una auditoría de procesos según ISO 19011, cuándo conviene hacerla, los cinco pasos para aplicarla y cómo clasificar las brechas que encuentres.

• Artículo

  eNPS: qué es y cómo aplicarlo en tu equipo

  Qué es el eNPS, cómo calcularlo con un ejemplo, cómo leerlo en equipos chicos y qué hacer con los resultados para que la encuesta se traduzca en cambios.

• Artículo

  Periodo promedio de cobro: cálculo y uso real

  Qué es el periodo promedio de cobro, su fórmula con un ejemplo, cómo leerlo contra el plazo pactado y qué palancas lo bajan sin dañar clientes.

• Artículo

  Cierre contable: qué es y cómo gestionarlo

  Qué es el cierre contable, sus seis etapas, la diferencia entre gasto devengado y provisión, y cómo preparar tu área para que el cierre llegue a tiempo.

• Artículo

  Costos de calidad: qué son y cómo calcularlos

  Qué son los costos de calidad, el modelo de prevención, evaluación y falla de Feigenbaum, un ejemplo calculado y cómo medirlos en tu área paso a paso.

• Artículo

  Diversidad e inclusión: guía práctica para gerentes

  Qué es diversidad e inclusión en el trabajo, los sesgos que excluyen sin querer y qué puede hacer un gerente en reuniones, asignaciones y feedback.

• Artículo

  Pronóstico de demanda: qué es y cómo aplicarlo

  Qué es el pronóstico de demanda, cómo calcular promedio móvil y suavización exponencial con ejemplos, y cómo medir el error con MAE y MAPE en tu área.

• Artículo

  Account based marketing: qué es y cómo aplicarlo

  El account based marketing concentra a marketing y ventas en una lista de cuentas con nombre. Sus tipos, pasos, métricas y errores frecuentes.

• Artículo

  Burndown chart: qué es y cómo usarlo con tu equipo

  Qué es un burndown chart, cómo se calcula la línea ideal, qué patrones debes leer y cuándo conviene un burn-up. Incluye un ejemplo con cifras.

• Artículo

  Flujo de caja libre: qué es y cómo usarlo

  Qué es el flujo de caja libre, cómo se calcula desde el flujo operativo y desde el EBIT, con un ejemplo en cifras y las decisiones que orienta.

• Artículo

  Indicadores de calidad: ejemplos y cómo usarlos

  Qué son los indicadores de calidad, cómo se clasifican y ejemplos por área, con fórmulas y cálculos de FPY, ppm y costo de la no calidad.

• Artículo

  Trabajo estandarizado: qué es y cómo aplicarlo

  Qué es el trabajo estandarizado, sus tres elementos, cómo se arma la hoja de trabajo y cómo se aplica en producción y servicios, con un ejemplo.