Procesos

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  Plazo de entrega: cómo definirlo y cumplirlo

  Conoce qué es el plazo de entrega, qué etapas lo componen y cómo comunicar fechas realistas para reducir urgencias, reclamos y retrabajo.

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  Qué es cross docking y cuándo conviene aplicarlo

  Entiende qué es el cross docking, cómo funciona el traspaso rápido de mercadería y qué condiciones necesita para mejorar tiempos y costos.

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  Qué es el inventario cíclico y cómo hacerlo

  Aprende qué es el inventario cíclico, cómo organizar los conteos durante el año y qué decisiones tomar cuando aparecen diferencias de stock.

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  Qué es la cadena de suministro y cómo gestionarla

  Entiende qué es la cadena de suministro, qué etapas conecta y cómo usarla para anticipar quiebres, costos y demoras operativas.

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  Qué es la gestión de riesgos y cómo aplicarla

  Entiende qué es la gestión de riesgos, cómo priorizar amenazas y oportunidades, y qué decisiones debe tomar un gerente para proteger resultados.

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  Qué es OTIF y cómo calcularlo en logística

  Aprende qué es OTIF, cómo medir entregas completas y a tiempo, y qué revisar cuando este indicador revela fallas en la operación.

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  Qué es un código de ética y cómo aplicarlo

  Conoce qué es un código de ética, qué decisiones debe orientar y cómo convertirlo en una guía cotidiana para gerentes y equipos.

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  Stock de seguridad: qué es y cómo definirlo

  Conoce qué es el stock de seguridad, cómo estimar una reserva útil y qué errores evitar para proteger ventas sin inmovilizar exceso de caja.

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  Tiempo de respuesta: cómo medirlo y reducirlo

  Entiende qué es el tiempo de respuesta, qué reloj debes medir y cómo reducir demoras sin sacrificar calidad en la atención al cliente.